Termos de Uso e Condições de Compra

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE COMPRA

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Estes Termos regulam o acesso ao site Ecorepair Peças Importadas e as compras realizadas por meio da loja virtual.

Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o cliente declara ter tido acesso às informações da oferta e às condições aplicáveis à contratação.

1. Identificação do fornecedor

Carvalho e Leão Comercio de Peças Automotivas Ltda.
Nome fantasia: Ecorepair
CNPJ: 31.969.972/0001-12
Endereço: Avenida Dr. Alvaro de Campos Carneiro, 578, Vila Brasileira, Mogi das Cruzes-SP, CEP 08738-255
E-mail de atendimento: sac@ecorepair.com.br
WhatsApp: (11) 2668-5298

2. Produtos

A Ecorepair comercializa peças e acessórios automotivos de diferentes fabricantes, marcas, origens e classificações.

As características aplicáveis a cada item, inclusive marca, fabricante, aplicação, condição, compatibilidade e eventual indicação de peça genuína, original ou aftermarket, são aquelas apresentadas na página específica do produto.

Fotografias podem possuir caráter ilustrativo. Antes da compra, o cliente deve conferir a descrição, código da peça, aplicação e demais informações disponibilizadas.

Em caso de dúvida de compatibilidade, recomendamos contato com o atendimento antes da conclusão do pedido.

3. Preços e condições da oferta

Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da conclusão do pedido.

Frete, descontos, formas de pagamento, prazo estimado de entrega e demais despesas ou condições aplicáveis serão apresentados ao cliente antes da confirmação da compra.

Promoções podem possuir prazo, estoque e condições específicas devidamente indicadas na respectiva oferta.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva até que o pedido seja efetivamente concluído e aprovado.

4. Cadastro e informações fornecidas

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para cadastro, faturamento, pagamento e entrega.

Antes da finalização da compra, o cliente poderá revisar as informações do pedido e corrigir eventuais erros conforme os recursos disponibilizados pelo site.

5. Formação do pedido

Após a conclusão da compra, o cliente receberá confirmação eletrônica do pedido.

A confirmação de recebimento do pedido não significa necessariamente aprovação do pagamento.

O processamento e envio estarão sujeitos à confirmação do pagamento, disponibilidade do produto e demais verificações necessárias à execução da compra.

Caso ocorra indisponibilidade superveniente, inconsistência relevante ou impossibilidade de atendimento, a Ecorepair entrará em contato para apresentar as alternativas cabíveis, inclusive restituição dos valores eventualmente pagos quando aplicável.

6. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.

Pagamentos eletrônicos podem ser processados por instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, gateways ou outros prestadores especializados.

A Ecorepair não promete segurança absoluta de qualquer sistema eletrônico. São adotados os mecanismos e prestadores de segurança aplicáveis ao processo de compra, observadas as responsabilidades de cada participante.

7. Entrega

O prazo estimado e o valor do frete são informados durante a compra conforme endereço, modalidade de transporte, produto e condições disponíveis no momento do pedido.

O cliente deverá fornecer endereço correto e assegurar condições para recebimento da mercadoria.

Eventos fora do controle razoável da Ecorepair que afetem a logística serão tratados de acordo com a legislação aplicável e comunicados ao consumidor quando relevantes.

8. Direito de arrependimento

Nas compras abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias contados do recebimento do produto, nos termos do art. 49 do CDC.

O pedido poderá ser realizado pelos canais de atendimento indicados neste documento.

No exercício regular do direito de arrependimento, não será cobrada do consumidor despesa de devolução decorrente desse exercício.

O produto deverá ser devolvido com os itens, acessórios e documentos que o acompanham, sempre que existentes. A abertura razoavelmente necessária da embalagem para exame do produto não elimina, por si só, o direito de arrependimento.

9. Trocas, devoluções e garantia

As regras detalhadas estão disponíveis na Política de Trocas, Devoluções e Garantias da Ecorepair.

Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos assegurados por legislação obrigatória ao consumidor.

10. Atendimento

Dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos de cancelamento poderão ser encaminhados para:

E-mail: sac@ecorepair.com.br
WhatsApp: (11) 2668-5298

A Ecorepair acusará o recebimento das solicitações eletrônicas e responderá nos prazos legalmente aplicáveis.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais decorrente da utilização do site e das compras está descrito na Política de Privacidade e Proteção de Dados e na Política de Cookies.

12. Propriedade intelectual

Marcas, imagens, textos, layouts, fotografias e demais conteúdos do site pertencem aos respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável.

A disponibilização do conteúdo no site não implica transferência de direitos de propriedade intelectual ao usuário.

13. Responsabilidades

A Ecorepair responde nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

Estes Termos não excluem nem restringem direitos que não possam ser afastados por contrato, especialmente aqueles assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

14. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.

A versão aplicável a cada compra será aquela vigente na data da contratação, sem prejuízo de normas posteriores obrigatoriamente aplicáveis.

15. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais controvérsias serão solucionadas observadas as regras legais de competência, inclusive as normas de proteção do consumidor, quando aplicáveis.